Garantizar

En Les As du Volant , nos enorgullecemos de ofrecer volantes personalizados de alta calidad. Por eso, todos nuestros productos cuentan con una garantía mundial de 5 años , que cubre exclusivamente defectos de fabricación y problemas de compatibilidad .

Condiciones de garantía

• La garantía sólo cubre defectos relacionados con la fabricación del producto o una incompatibilidad reconocida con el vehículo.

• Sólo aplica si el producto ha sido utilizado de acuerdo con su uso normal (sin desmontaje, modificación, golpes, exposición a productos químicos o uso anormal).

• No están cubiertos el desgaste natural, los rayones ni ningún daño ocasionado por un manejo inadecuado.

Procedimiento de quejas

Para activar la garantía, el cliente deberá:

1. Envíe un correo electrónico a nuestro departamento de atención al cliente.

2. Proporcione su número de pedido y fotografías claras del producto defectuoso.

3. Espere la validación de nuestro equipo antes de cualquier devolución.

➡️ Los gastos de envío de devolución están cubiertos por Les As du Volant solo si el defecto es reconocido por la garantía.

Soluciones propuestas

Si se confirma el defecto:

• Priorizamos la reparación del producto .

• En caso de que la reparación sea imposible, se podrá ofrecer una solución sustitutiva, a exclusivo criterio de Les As du Volant.

Exclusiones de garantía

La garantía no cubre:

• Desgaste normal por el tiempo y uso.

• Daños resultantes de mal uso, impacto, accidente, modificación o desmontaje del producto.

• Daños causados ​​por el uso de productos de limpieza inadecuados.

• Reclamaciones realizadas sin la documentación de soporte completa (número de pedido + fotos).

Garantía legal

Esta garantía comercial de 5 años se suma a los derechos legales del consumidor aplicables en su país de residencia, incluida la garantía legal de conformidad (2 años en Europa).