Terugbetalingsbeleid
Retours Standards
Nous acceptons les retours pour les produits non personnalisés dans les conditions suivantes :
- Délai de notification : Contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison
- Délai de renvoi : Retournez les articles dans les 21 jours suivant la livraison
Restrictions
- Nous n'acceptons pas les échanges ou les annulations
- Nous ne pouvons pas accepter les retours pour les commandes sur mesure ou personnalisées, sauf si elles arrivent endommagées ou défectueuses
Procédure de Retour
- Contactez notre service client pour signaler votre intention de retour
- Emballez soigneusement l'article dans son conditionnement d'origine si possible
- Joignez votre preuve d'achat
- Expédiez l'article à l'adresse que nous vous communiquerons
Conditions Importantes
- Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur
- L'article doit être retourné dans son état d'origine
- Toute dépréciation de la valeur due à une manipulation inappropriée sera déduite du remboursement
Pour toute question ou problème concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.